Dacă ai probleme la conectare, asigură-te că nu este pornit CAPS LOCK. Verifică dacă introduci adresa de e-mail și parola exact așa cum ai făcut la înregistrare. Unele dispozitive pot schimba automat prima literă a adresei de e-mail în majusculă, așadar înainte de logare asigură-te că ai schimbat în literă mică.

Dacă parola nu este acceptată, s-ar putea să fie necesar să o resetezi. În acest scop, fă click pe “Nu-mi amintesc parola” și urmează instrucțiunile pentru a ne permite să-ți trimitem o nouă parolă.

Dacă în continuare apar probleme la logare, este posibil să nu fi creat un cont când ai plasat prima comandă. Poți verifica dacă deții un cont, utilizând opțiunea “Înregistrează-te” de pe site-ul nostru. Dacă nu ai cont, îți poți crea unul.

În cazul în care problemele la logare persistă, contactează Serviciul nostru de Relații cu Clienții, care te va ajuta cu plăcere în rezolvarea lor.